Klarheit - Einfachheit - Fluss im gesamten DACH-Raum

Weniger Belastung für Ihre Mitarbeitenden. Mehr Marge für Ihr Unternehmen.

Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihrem Team Prozessoptimierungen, damit Ihre Abläufe schneller, effizienter und kostengünstiger werden.

150+
zufriedene Kunden
20+
Jahre Erfahrung in Prozess- und Systemoptimierung
56’000+
Stunden Prozess- und Projektarbeit

Kostenloses Live-Webinar | Dienstag, 24. November 2026 | 17:30 Uhr

Das Problem ist selten dort, wo es sichtbar wird

Fabien Rossetti zeigt in 60 Minuten, warum Verzögerungen und Fehler meist weiter vorne im Ablauf entstehen und wie Sie mit einer End-to-End-Sicht die echten Ursachen finden. Online via Microsoft Teams.

Wenn die Marge trotz vieler Aufträge schrumpft

… liegt das selten an einem einzelnen grossen Problem. Grosse Probleme fallen auf und werden gelöst.

Was tatsächlich Geld kostet, sind die vielen kleinen Stolpersteine im Alltag.

Zum Beispiel:

Rückfragen zwischen Abteilungen
Doppelarbeit
unnötige Freigaben
Wartezeiten auf Informationen
System- und Medienbrüche
unklare Verantwortlichkeiten
Überbestände oder Überproduktion

Jeder einzelne dieser Stolpersteine wirkt harmlos. Zusammen sorgen sie jedoch dafür, dass Aufträge länger dauern, Mitarbeitende unnötig beschäftigt sind und die Kosten kontinuierlich steigen.

Die Folge:

Ihre Durchlaufzeit steigt.
Ihre Produktivität sinkt.
Und Ihre Marge wird jeden Tag ein kleines Stück kleiner.

Typische Folgen in Ihrer Branche

Autohäuser
Autohäuser
  • Fahrzeugstatus unklar
  • Rückfragen zwischen Einkauf, Werkstatt und Verkauf
  • unnötig hohe Standtage
Mehr zu RCC Automotive →
Produzierende Unternehmen
Produzierende Unternehmen
  • falsche oder veraltete Zeichnungen
  • Umrüstungen wegen Expressaufträgen
  • fehlendes Material
  • Probleme, die die Produktion ausbaden muss
Bauunternehmen
Bauunternehmen
  • fehlerhafte Planung
  • fehlendes Material auf der Baustelle
  • Verzögerungen an den Schnittstellen zu anderen Gewerken
  • verschobene Termine
  • lückenhafte Baustellendokumentation
  • Fehler, die erst bei der Abnahme auffallen
Gebäudetechnik
Gebäudetechnik
  • unvollständige Serviceaufträge
  • Leerfahrten
  • fehlende oder unvollständige Rapporte
  • Rechnungen, die erst Wochen später verschickt werden
Handel und Grosshandel
Handel und Grosshandel
  • Lagerbestände stimmen nicht mit dem System überein
  • falsche Liefertermin-Zusagen
  • Rückfragen zwischen Verkauf, Einkauf und Lager
  • Fehllieferungen und aufwendige Retouren
Metallbau und Schreinerei
Metallbau und Schreinerei
  • ungenaue Aufmasse
  • Änderungen, die nicht in der Werkstatt ankommen
  • Teile, die nachgefertigt werden müssen
  • Montagen, die wegen fehlender Teile nicht abgeschlossen werden
Mehr zu Metallbau und Schreinerei →
Logistik und Transport
Logistik und Transport
  • kurzfristig umgeplante Touren
  • fehlende oder fehlerhafte Lieferpapiere
  • Wartezeiten bei Be- und Entladung
  • Rückfragen zwischen Disposition, Lager und Fahrern
Arzt- und Zahnarztpraxen
Arzt- und Zahnarztpraxen
  • Terminplanung mit Lücken und Überbuchungen
  • lange Wartezeiten für Patientinnen und Patienten
  • Rückfragen zwischen Empfang, Behandlung und Abrechnung
  • fehlende Unterlagen oder Befunde beim Termin
Mehr zu Arzt- und Zahnarztpraxen →
Dienstleistung
Dienstleistung
  • Angebote, die tagelang liegen bleiben
  • Projekte, die mit unklarem Auftrag starten
  • Rückfragen zwischen Verkauf, Projektteam und Buchhaltung
  • Stunden, die zu spät oder gar nicht verrechnet werden

Kostenlos | rund 4 Minuten | 12 Fragen

Wo verliert Ihr Betrieb Zeit und Marge?

Der Prozess-Check zeigt, wo es in Ihren Abläufen hakt, von der Anfrage bis zur Rechnung. Sie erhalten sofort eine Auswertung pro Bereich und einen ersten Schritt, den Sie direkt umsetzen können.

Warum Sie als Unternehmer auf einer Schatzkiste sitzen

Der kompakte Leitfaden beantwortet die wichtigsten Fragen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, praxisnah und auf vier Seiten.

Rossetti Coaching & Consulting GmbHZuverlässiger als ein Schweizer Uhrwerk Warum Sie alsUnternehmer aufeiner Schatzkistesitzen KOSTENLOSER LEITFADEN
Schritt 1 von 2

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2 Fehlzüge, die viele Unternehmen machen

Fehlzug 1

Mehr Personal einstellen

Viele Unternehmen reagieren auf steigende Arbeitslast und längere Durchlaufzeiten mit zusätzlichem Personal. Das kann kurzfristig entlasten. Wenn die Prozesse dahinter jedoch unverändert bleiben, verteilen sich die gleichen Fehler, Rückfragen und Wartezeiten einfach auf mehr Personen.

Das Ergebnis:
  • höhere Personalkosten
  • mehr Abstimmungsaufwand
  • bereits bestehende Prozessprobleme werden oft noch schlimmer
  • Mitarbeitende, die zunehmend frustriert sind
Fehlzug 2

Eine neue Software

Ein neues ERP-System, CRM oder Planungstool wirkt oft wie die offensichtliche Antwort. Aber auch die beste Software löst keine schlechten Prozesse. Wird sie in komplizierte Abläufe eingebunden, entstehen weiterhin Fehler, nur eben digital.

Deshalb erleben viele Unternehmen nach teuren Softwareprojekten eine Enttäuschung:
  • die erhoffte Zeitersparnis bleibt aus
  • Mitarbeitende arbeiten weiterhin mit Umwegen
  • neue Systeme schaffen zusätzliche Komplexität
Auch vermeintlich clevere KI-Tools wirken oft wie ein «Brandbeschleuniger». Laufen fehlerhafte Prozesse über KI-Lösungen, entstehen dieselben Fehler, nur viel häufiger und in einem kürzeren Zeitraum.

Typische Vorgehensweisen im Vergleich

Klassische Ansätze
Ganzheitliche Prozessoptimierung mit RCC
Einzelne Probleme werden isoliert betrachtet.
Der komplette Auftragsabwicklungsprozess, also die Hauptschlagader Ihres Unternehmens, wird analysiert.
Es wird am Entdeckungsort von Problemen eingegriffen anstatt am Entstehungsort.
Wir setzen am Entstehungsort von Problemen an.
Führungskräfte entwickeln Prozesse allein.
Mitarbeitende und Führungskräfte arbeiten gemeinsam am neuen Ablauf.
Neue Software soll bestehende Probleme lösen.
Erst wird der Prozess verbessert, bevor wir die passenden digitalen Tools bereitstellen.
Jede Abteilung verbessert nur ihren eigenen Bereich.
Alle Auswirkungen auf vor- und nachgelagerte Bereiche werden berücksichtigt.
Verbesserungen versanden im Tagesgeschäft.
Ein klares Umsetzungssystem sorgt dafür, dass Veränderungen tatsächlich angewandt werden.

Mit RCC zu Prozessen ohne Stolpersteine, die Ihr Team mitträgt

Viele Beratungen liefern fertige Konzepte.

Aber unsere Erfahrung aus mehr als 20 Jahren Systemoptimierung zeigt: Prozesse werden nur sinnvoll umgesetzt, wenn auch alle wichtigen Schlüsselmitarbeitenden die Entwicklung mitgestalten.

Deshalb wählen wir die passenden Expertinnen und Experten aus jeder Abteilung und stellen damit ein Kernteam zusammen. Gemeinsam analysieren wir dann bestehende Abläufe, entwickeln den Sollprozess und schaffen Verständnis für die Auswirkungen jedes einzelnen Prozessschritts.

Dadurch entstehen:
mehr Verständnis zwischen den Abteilungen
weniger Widerstand bei der Umsetzung
höhere Akzeptanz für Veränderungen
Prozesse, die im Alltag funktionieren
Allein brauchen viele Unternehmen 2 bis 3 Jahre für diese Veränderung. Mit RCC gelingt sie in wenigen Monaten und zeigt sich direkt in der Marge.

Im Tagesgeschäft fehlt oft die Zeit, die Themen konsequent anzugehen, und man weiss nicht, wo man anfangen soll. Mit RCC entsteht innerhalb weniger Wochen ein klarer Sollprozess. Danach führen wir ein Umsetzungssystem Schritt für Schritt ein und begleiten es.

Ergebnisse unserer Kundinnen und Kunden

Vier Unternehmen, vier Ausgangslagen. Hören Sie selbst, was sich verändert hat.

Von 50 auf 2 Tage Durchlaufzeit
Metallbau Lührmann GmbH
Problem

Zu hohe Durchlaufzeiten verursachten hohe Kosten, bremsten das Wachstum und sorgten für Stress in den Abteilungen.

Lösung

RCC hat die Grundstrukturen des Unternehmens neu aufgestellt und eine umfassende digitale Transformation ermöglicht.

Ergebnis

Durchlaufzeit von 50 auf 2 Tage reduziert, höhere Mitarbeiterzufriedenheit, stärkere Kundenbindung und ein Wachstumspotenzial von 1.2 Mio. EUR pro Jahr.

1 Mio. EUR Einsparungen pro Jahr
Imperial Logistics
Problem

Keine einheitlichen Prozesse, keine Messbarkeit, starke Reibungen an den Schnittstellen und ineffizient genutzte Ressourcen.

Lösung

Deutlich weniger Schnittstellen und stark vereinfachte Abläufe über alle Abteilungen hinweg.

Ergebnis

1 Mio. EUR jährliche Kosteneinsparungen und 20 % mehr bearbeitbare Transportaufträge pro Person.

50 % schnellere Durchlaufzeit
Panolin AG
Problem

Viele Reibungsverluste an den Schnittstellen und zu lange Durchlaufzeiten setzten dem Wachstum Grenzen.

Lösung

End-to-End-Analyse der Wertschöpfungskette und Design eines neuen Prozesses.

Ergebnis

Durchlaufzeit der Aufträge um über 50 % reduziert, dazu mehr Teamgeist und eine deutlich höhere Akzeptanz der Prozesse auf allen Ebenen.

Umsatz vervierfacht
FPZ
Problem

Unklare Prozesse belasteten die Mitarbeitenden unnötig.

Lösung

End-to-End-Analyse der Wertschöpfungskette und Design eines neuen Prozesses.

Ergebnis

Der Umsatz wurde vervierfacht. Die Mitarbeitenden sind begeistert, die Kundschaft ist zufriedener.

Ablauf der Zusammenarbeit

Ihr Zeitaufwand: je nach Unternehmensgrösse meist zwischen 3 und 8 Tagen

1
Schritt 1

Gemeinsame Vorbereitung

Zu Beginn definieren wir:
  • welche Ergebnisse erreicht werden sollen
  • welche Mitarbeitenden und Führungskräfte am Projekt beteiligt werden

Dafür stellen wir ein Kernteam zusammen, das die wichtigsten Bereiche Ihres Unternehmens abbildet.

2
Schritt 2

Aktuelle Abläufe sichtbar machen

Vor Ort analysieren wir gemeinsam mit den Mitarbeitenden:
  • wo Zeit verloren geht
  • wo Rückfragen entstehen
  • wo Aufgaben liegen bleiben
  • wo Fehler verursacht werden
  • welche Arbeitsschritte keinen Mehrwert schaffen

Oft werden dabei Probleme sichtbar, die jahrelang als «normal» angesehen wurden.

3
Schritt 3

Den idealen Ablauf entwickeln

Anstatt bestehende Prozesse nur leicht zu verbessern, denken wir die Abläufe neu. Gemeinsam entwickeln wir einen Sollprozess, der zu Ihrem Unternehmen passt und auf Ihre Ziele ausgerichtet ist.

Mit unseren über die Jahre bewährten Methoden entsteht ein klarer Fahrplan für effizientere Abläufe, weniger Reibungsverluste und schnellere Durchlaufzeiten.

4
Schritt 4

Umsetzungssystem aufbauen

Ein neuer Prozess bringt nur dann etwas, wenn er im Alltag funktioniert. Deshalb definieren wir gemeinsam die notwendigen Strukturen, Verantwortlichkeiten und Kontrollmechanismen für die Umsetzung.

So weiss jede beteiligte Person genau:
  • was umgesetzt wird
  • wer verantwortlich ist
  • welche Schritte als Nächstes folgen
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Schritt 5

Begleitung und Feinjustierung

Während der Umsetzung begleiten wir Ihr Team weiterhin. In regelmässigen Gesprächen überprüfen wir den Fortschritt, justieren die implementierten Prozesse fein und sorgen dafür, dass die neuen Abläufe dauerhaft im Unternehmen verankert werden.

Das sagen unsere Kundinnen und Kunden

“

Die wichtigste Erkenntnis war, dass viel mehr Verbesserungspotenzial vorhanden ist, als wir selbst erkennen konnten. Eine externe Person kann Mitarbeitende besser erreichen, neutral agieren und das Zusammenspiel im Unternehmen sichtbar machen, wie bei einer Symphonie von Beethoven.

Lars Schoch
CEO | Schoch Edelstahl GmbH
“

Mit den neuen Abläufen wird das gesamte Team entlastet. Die Effizienz in der Halle steigt um bis zu 25 % und schafft Raum für mehr Zusammenhalt, bei gleicher Mannschaft, aber deutlich höherer Umsatzkapazität.

Lukas Schuster
Inhaber und Geschäftsführer | Schuster & Nass GmbH
“

Man hat gespürt, dass da richtig Potenzial drinsteckt. Die Energie im Team war hoch und alle haben sich eingebracht. Jetzt packen wir die Umsetzung mit voller Power an.

Simone Prusseit
Happy Customer Manager | Autowelt Prusseit GmbH
Viet Pham Tuan
SocialNatives GmbH | Strategie-Workshop zur End-to-End-Prozessoptimierung
Lars Schoch
CEO | Schoch Edelstahl GmbH

Der Effekt für Ihr Team

weniger Rückfragen
kürzere Bearbeitungszeiten
weniger Reibungsverluste
höhere Produktivität
mehr Zeit für wert­schöpfende Arbeit
eine höhere Marge
zufriedene Kunden
zufriedene Mitarbeitende

Fabien Rossetti auf Bühnen und in Podcasts

Als Speaker an Fachtagungen und als Podcast-Gast zeigt Fabien Rossetti, wie Unternehmen ihre Abläufe vereinfachen und schneller werden.

Auf der Bühne

Fabien Rossetti an der Fachtagung Mehr Effizienz in der Umformung
16.06.2026 | Würzburg
Fachtagung «Mehr Effizienz in der Umformung», Vogel Events
Fabien Rossetti am Automotive Business Day 2026
09.06.2026 | Würzburg
Automotive Business Day 2026, Vogel Events
Fabien Rossetti am Automotive Summit 2026
2026 | Schweiz
Automotive Summit 2026, Automobil Revue

Weitere Auftritte: Valiant Rooftop Breakfast und weitere Fach- und Unternehmeranlässe. Mehr zu Fabien Rossetti als Speaker

Im Podcast

Die Menschen hinter RCC

RCC unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen mit der Expertise aus verschiedenen Branchen dabei, ihre Auftragsabwicklung effizienter zu gestalten und dauerhaft bessere Abläufe zu schaffen.

Unser Anspruch

Wir schaffen klare Prozesse, die Mitarbeitende in ihrer Produktivität langfristig unterstützen. Unser Ziel ist es, diese Prozesse gemeinsam mit Ihrem Team zu schaffen.

Das Ergebnis: Ihr Unternehmen arbeitet schneller, mit weniger Reibungsverlusten und mehr Zeit für Aufgaben, die wirklich Wert schaffen.

So stärken wir auch nachhaltig die Wirtschaft im DACH‑Raum.

Das Team kennenlernen →
Fabien Rossetti
Fabien RossettiInhaber & Geschäftsführer

Häufige Fragen zur Prozessoptimierung mit RCC

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Im Analysegespräch klären wir sie persönlich.

Wir haben bereits Prozesse definiert. Macht eine Zusammenarbeit mit RCC trotzdem Sinn?

Ja. In vielen Unternehmen existieren bereits Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen oder Organigramme. Die entscheidende Frage ist jedoch: Werden diese Prozesse im Alltag tatsächlich gelebt?

RCC betrachtet nicht nur Dokumente, sondern die tatsächlichen Abläufe im Unternehmen. Dabei zeigt sich häufig, dass zwischen dem definierten Prozess und der täglichen Praxis grosse Unterschiede bestehen. Genau dort liegen oft die grössten Potenziale.

Was macht RCC anders als klassische Unternehmensberatungen?

Viele Beratungen analysieren Prozesse und liefern anschliessend Konzepte oder Handlungsempfehlungen. RCC geht einen Schritt weiter.

Wir entwickeln neue Abläufe gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitenden aus den betroffenen Bereichen. Dadurch entstehen Prozesse, die in der Praxis funktionieren und von den Beteiligten mitgetragen werden.

Warum werden bei RCC auch Mitarbeitende in die Prozessoptimierung eingebunden?

Die Menschen, die täglich mit den Prozessen arbeiten, kennen die tatsächlichen Herausforderungen am besten.

Deshalb arbeiten wir mit einem Kernteam aus Führungskräften und Mitarbeitenden verschiedener Abteilungen. So werden Probleme sichtbar, die auf Managementebene oft verborgen bleiben. Gleichzeitig entsteht Akzeptanz für die spätere Umsetzung.

Müssen wir für die Zusammenarbeit viel Zeit einplanen?

Je nach Unternehmensgrösse erfolgt die Zusammenarbeit meist innerhalb von wenigen Wochen oder Monaten. Im Vergleich zu den jahrelangen Zeitverlusten durch ineffiziente Abläufe ist dies für viele Unternehmen eine der rentabelsten Investitionen überhaupt.

Wie schnell können Ergebnisse sichtbar werden?

Viele Unternehmen erkennen bereits während der Analysephase erste Verbesserungsmöglichkeiten.

Die ersten Massnahmen können häufig innerhalb weniger Wochen umgesetzt werden. Unser Ziel ist es, innerhalb weniger Monate spürbare Verbesserungen in den Abläufen zu erreichen.

Funktioniert der RCC-Ansatz auch in unserer Branche?

Ja. Die Ursachen für Doppelarbeit, Rückfragen, Wartezeiten und Informationsverluste sind in vielen Branchen ähnlich.

Deshalb begleitet RCC Unternehmen aus unterschiedlichsten Bereichen: von Handwerksbetrieben über Autohäuser bis hin zu Produktions-, Dienstleistungs- und Gesundheitsunternehmen.

Müssen wir neue Software anschaffen?

In den meisten Fällen nicht.

Häufig liegen die grössten Potenziale in den Prozessen selbst. Deshalb analysieren wir zuerst die Abläufe und prüfen anschliessend, ob bestehende Systeme optimal genutzt werden oder ob technische Anpassungen sinnvoll sind.

Warum scheitern viele Optimierungsprojekte?

Weil nur einzelne Probleme gelöst werden.

Oft wird dort optimiert, wo ein Problem sichtbar wird. Die eigentliche Ursache liegt jedoch häufig mehrere Prozessschritte davor. RCC betrachtet deshalb immer den gesamten Ablauf. So werden die Ursachen dauerhaft behoben.

Welche Ergebnisse erzielen Unternehmen durch die Zusammenarbeit mit RCC?

Je nach Ausgangssituation profitieren Unternehmen von:

  • weniger Rückfragen zwischen Abteilungen
  • kürzeren Durchlaufzeiten
  • weniger Doppelarbeit
  • geringeren Fehlerquoten
  • entlasteten Führungskräften
  • höherer Produktivität
  • einer höheren Marge

Das Ziel ist immer dasselbe: Prozesse schaffen, die einfacher, schneller und wirtschaftlicher funktionieren.

Wie finde ich heraus, ob RCC die richtige Unterstützung für unser Unternehmen ist?

Der erste Schritt ist ein unverbindliches Analysegespräch.

Gemeinsam betrachten wir Ihre aktuelle Situation, identifizieren mögliche Engpässe und prüfen, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Wenn wir keinen echten Hebel für Ihr Unternehmen sehen, kommunizieren wir das offen.

Lohnt sich Prozessoptimierung für Ihr Unternehmen?

Finden Sie es heraus und vereinbaren Sie jetzt Ihr unverbindliches Analysegespräch.

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